Takoj, ko ugotovite, da ste kartico izgubili oziroma sumite, da vam je bila ukradena, jo prekličite s klicem na kontaktni center Bankart. Kontaktni center vam je na voljo 24 ur na dan, vse dni v letu, na tel. št. +386 (0)1 583 41 83. Svetujemo, da si telefonsko številko shranite v mobilno napravo.
 
Izgubo kartice prijavite tudi v poslovni enoti LONa, ki vam je kartico izdala v delovnem času LONovih poslovalnic. Če sumite, da je bila kartica ukradena, morate krajo prijaviti tudi Policiji, na telefonsko številko 113.

Posvetujte se z nami in uredili vam bomo najbolj prijazno rešitev za vaše cilje.