Center za plačilne kartice: 01 583 41 83

Kdaj kličem klicni Center za plačilne kartice?

Ob uničenju, poškodbi, izgubi ali kraji kartice Mastercard Debit/credit ali poslovne kartice MasterCard Debit/credit, vas prosimo, da se nemudoma obrnete na klicni Center za plačilne kartice, ki deluje neprekinjeno 24 ur dnevno vse dni v letu.

Več informacij prejmete na: Stopite v stik z nami (bankart.si)

LON podpora: 04 28 00 777

Kdaj kličem LONovo podporo?

V primeru težav pri uporabi spletne banke Osebni ali Poslovni eLON lahko pokličite vsak delavnik med 8:00 in 16:00 ali pošljete elektronsko sporočilo na ebfo@lon.si.

Kdaj pišem v Službo marketinga in komuniciranja?

Služba marketinga in komuniciranja skrbi za komuniciranje z javnostmi, zato nanjo naslovite vsa novinarska vprašanja. Prav tako nas kontaktirajte s predlogi sodelovanja na področju oglaševanja, pa naj bo to prek klasičnih kanalov ali pa družabnih omrežij. Pišite na marketing@lon.si 

V Priročniku, ki predstavlja identiteto blagovne znamke LON, se nahajajo smernice, ki narekujejo, kako mora biti blagovna znamka predstavljena. 

Cenimo vaše mnenje.

Prizadevamo si poslovati tako, da stranke nimate razlogov za pritožbe. Temu navkljub se lahko zgodi, da kdaj pride do neprijetne izkušnje. Takrat vas prosimo, da nam jo zaupate, saj bomo le tako lahko vedno boljši. Seveda bomo zelo veseli tudi vsake pohvale.
Naš cilj je vaše zadovoljstvo, zato lahko svoje pritožbe ali predloge in pohvale sporočite na več možnih načinov:

• po pošti na naslov LON d. d., Kranj, Žanova ulica 3, 4000 Kranj,
• pisno na elektronski naslov pritozbe@lon.si,
• na obrazcu, ki se nahaja v poslovnih enotah LONa (povezava do naslovov)

Bolj podrobne informacije o oddaji pritožb lahko preberete v Pravilniku o  pritožbenem postopku (Word dokument).

Posvetujte se z nami in uredili vam bomo najbolj prijazno rešitev za vaše cilje.